A/B testavimas, analizė, irankiai

Konversijos optimizavimas neturint lankytojų srauto

Dažnai susiduriama su problema, kai svetainė neturi pakankamai lankytojų srauto, kad būtų galima A/B testuoti jos elementus. Net ir neturint masyvaus srauto su gausybe konversijų, svetainėje gali būti pritaikyti konversijos optimizacijos prinicipai.

A/B testavimas – ne vienintelis konversijos optimizacijos procesas

A/B testavimas yra ne vienintelis procesas, kuriuo aiškinamasi, kuo būtų galima pagerinti konversijų lygį svetainėje. Vienas svarbiausių procesų, kuris yra privalomas prieš bet kokį testavimą – išsiaiškinimas, kur konversijos yra prarandamos.

Konversijos analizė, giliai pasinėrus į Google Analytics duomenis, padės suprasti, kur slypi daugiausiai vertės atnešiantys elementų pakeitimai. Todėl nesvarbu, ar turite pakankamai srauto A/B testavimui, nuodugni svetainės analizė parodys didžiausias konversijos problemas.

Pavyzdžiui, svetainėje baltasmiskas.lt pirkinių krepšelis atrodo gana standartiškai:

baltas-miskas

Tačiau paspaudus ‘Pradėti pirkimą’, potencialus pirkėjas gali būti išgąsdintas gausybės formų ir palikti pirkimo procesą:

a/b testavimas

Ko gero, peržvelgus Google Analytics duomenis, šis spėjimas pasitvirtintų. Norint surasti tai parodantį Google Analytics reportą, reikia:

konversijos analize

  1. Dešiniąjame meniu pasirinkti Behavior > Site Content
  2. Tada pasirinkti All Pages
  3. Į filtravimo lauką įvesti puslapio adresą (šiuo atveju /pirkimas)
  4. Pažiūrėti, kiek procentų puslapio lankytojų palieką svetainę šiame žingsnyje

Didelis procentas lankytojų, paliekančių pirkimo procesą tiesiogiai atsiliepia jūsų verslo našumui.

Supraskite savo svetainės problemas kalbėdami su klientais

Jūsų svetainė, ko gero, turi vieną pagrindinį tikslą – paversti lankytojus pirkėjais. Norint sėkmingai to pasiekti, būtina užtikrinti, jog pirkimo procesas nepriekaištingas ir tinkamas būtent jūsų lankytojams. Neturint pakankamo srauto spręsti svetainės naudojimo problemas  A/B testavimu, visada galima į pagalbą pasitelkti savo lankytojus.

Įrankiai kaip Hotjar ar VWO siūlo apklausų funkcijas, kurios padės kreiptis tiesiogiai į jūsų lankytojus. Supratus ko lankytojai ieško, su kokiomis problemomis jie susiduria, jūs galėsite imtis taisyti savo svetainės konversijos spragas.

Nežinau, kiek kainuoja siuntimas užtikrinkite aiškią kainų komunikaciją

Ar tikrai to noriu parodykite, jog produktus galima gražinti be papildomo mokesčio

Nesu tikras, ar produktas to vertas išryškinkite geriausias produkto savybes, išskiriančias jį iš kitų

Atsakydami į labiausiai rūpimus klausimus, jūs užtikrinsite, jog lankytojai jūsų svetainėje ras visą reikiamą informaciją, kad nusipirktų jūsų produktą.

Nebijokite rizikuoti

Norint A/B testuoti mažus puslapių elementus, reikia didelio lankytojų srauto. Mygtukų spalva, tekstų dalys bei elementų išdėstymas žinoma gali padidinti konversijas, tačiau smulkių elementų testavimas užtruks labai ilgai.

Drastiški jūsų svetainės pakeitimai leistų greičiau suprasti, kaip į juos reaguoja lankytojai. Pabandykite kardinaliai pakeisti pagrindinio puslapio turinio išdėstymą – lankytojai ko gero nustebs ir potencialiai konvertuosis geriau – arba ne. Tačiau jūs žinosite, kas nutiko, ir pagal rezultatus galėsite paremti savo sekančią hipotezę sėkmingesniam testui.

Nustokite laukti ir pradėkite optimizuoti

Kiekvienas lankytojas, palikęs jūsų svetainę, nusineša ir pinigus, kuriuos jūs galėtumėte uždirbti. Todėl konversijos optimizacija ir A/B testavimas yra ypatingai svarbūs kiekvienam verslui.

Duomenų analizė, parodanti silpniausias jūsų svetainės vietas, bendravimas su savo lankytojais ir nebijojimas rizikuot, leis jums gauti didžiausią naudą iš konversijos optimizavimo.

cta