marketingas

6 patarimai nukreipimo puslapių dizainui

A/B testavimas, analizė, Patarimai, psichologija

Šiandien tarp interneto marketingistų vis aktualiau CRO (conversion rate optimization) ir UX (user experience), nes juk visi nori maksimalaus ROI. Vis dažniau žmonės naudoja A/B testavimą, analizuoja vartotojų elgseną heatmap’ų pagalba ir taip siekia pagerinti savo svetainę. Geras nukreipimo puslapių dizainas arba Landing Page angliškai – esminis marketingo kampanijų sekmės garantas.

Taip, kuriant nukreipimo/reklaminius puslapius svarbu taikyti geriausias konversijos optimizavimo praktikas ir atlikti A/B testavimą, tačiau reikia užtikrinti, kad puslapis iš esmės sukonstruotas remiantis geriausiomis praktikomis.

Kuriant puslapį, kuriame konvertuojasi lankytojai, dažnai iškyla daug klausimų apie tai koks yra geras konversijos rodiklis. Realybėje konversijų kiekis priklauso nuo jūsų tikslų, tikslinės auditorijos ir industrijos.

Search Engine Land” 2014 m. atliko išsamų tyrimą ir išsiaiškino, kad:

  • 25% ištirtų puslapių turėjo 1% konversijos rodiklį
  • Top 25% kompanijų konversijos kiekis buvo virš 5%
  • Top 10% komapnijų vidutinis konversijų kiekis buvo 11.31%
  • Visų ištirtų puslapių vidutinis konversijos rodiklis buvo 2.35%

Todėl nereikia susikoncentruoti į skaičius, o skirti daugiau dėmesio siekiamiems rezultatams ir jų gerinimui.

Reklaminių puslapių tikslas yra pateikti lankytojams idomią ir aktualią informaciją. Aišku, ne ka mažesnis tikslas yra juos paversti savo klientais. Dauguma atvejų reklaminis puslapis bus pirmas jūsų svetainės įspūdis, kurį lankytojas susidarys paspaudęs ant reklamos. 

Yra aišku, kad šiuos puslapius reikia kurti teisingai, jei norite, kad lankytojai juose konvertuotusi. Toliau ir aptarsime šešis esminius žingsnius, kurie jums padės sukurti sėkmingus, į konversijas fokusuotus puslapius.

1. Sukurkite sultingą antraštę

Turite vidutiniškai 8 sekundes sudominti lankytoją, kuris atėjo į reklaminį puslapį. Kai lankytoją pasitinka antraštė, kuriai jis negali atsispirti, jis skaitys ir sekantį sakinį ar paragrafą.

Keletas patarimų gerom antraštėms sukurti:

  • Naudokite išraiškingus būdvardžius. Tokie būdvardžiai kaip “neįtikėtinas”, “įspūdingas”, “stulbinantis”, “pritrenkiantis” ir panašūs įtraukia skaitytojus.
  • Sukurkite “bendrą priešą”. Naudodami “bendrą priešą” sukursite vieningumo jausmą. Vienaip ar kitaip, bet žmonės yra ciniški, todėl tokios antraštės kaip “5 dalykai, kuriuos nuo jūsų slepia daktaras” sudomina lankytojus.
  • Būkite kontraversiški. Naudokite drąsius pareiškimus aktualiomis temomis, tačiau venkite tokių antraščių – “Kodėl internetinė rinkodara yra mirusi”, nes tai jau buvo panaudota per daug kartų. Stenkitės būti originalūs.
  • Būkite atviri. Nesvarbu kokia bus antraštė, turinys turi ją atitikti. Apgauti žmonės lieka nepatenkinti.2016-09-21_0119

 

2. Pateikite savo pasiūlymo privalumus

Supraskite pagrindines savo tikslinės auditorijos problemas ir pasirūpinkinte, kad puslapio tekstas kalbėtų apie tai, kaip jos gali būti išspręstos. Yra taip kaip yra – vartotojui nėra įdomu, koks geras yra jūsų produktas ir kokia “faina” yra jūsų įmonė.

Jiems rūpi tik nauda, kurią gaus JIE.

Svarbu, kad puslapyje būtu kalbama apie naudą, o ne sprendimus. Dar 2012 metais Harvardo atlikta studija nustatė, kad “sprendimų pardavinėjimas” B2B sektoriuje nėra veiksmingas. Taip yra todėl, kad klientai dažnai patys žino, kokio sprendimo jiems reikia.

Jūsų tikslas yra įtikinti lankytoją, jog jūsų siūlomas produktas ar paslauga siūlo privalumus, kurių ieško lankytojas.

Modernus pirkėjas jau žino, kokių funkcijų jis nori, reikalavimus kuriuos produktas ar paslauga turi atitikti ir kainą, kurią gali sau leisti. Jūsų tikslas yra parduoti savo privalumus.

Pavyzdys – “Padidinkite savo konversijas 150%”. Žinome, kad tikslinis lankytojas nori daugiau konversijų, o ši žinutė jam tiksliai paaiškina ko jis gali tikėtis iš paslaugos.

3. Būkite tikslūs

Kuo detalesnis ir tikslesnis bus tekstas, tuo labiau jumis pasitikės skaitytojas. Sakinys “Pakelkite savo konversijas 31.5% per 3 mėnesius” yra daug tikslesnė žinutė nei “Jūs turėsite daugiau pirkėjų”.

Paprastai tariant visi gali švaistytis abstrakčiais pareiškimais, o tam, kad pateikti tikslius duomenis reikia gerai išmanyti savo sritį ir atlikti tyrimus.

Skaičiai daro didelę įtaką. Šiuolaikiškas lankytojas nori būti gerai informuotas ir pasitiki tik kitų panašių vartotojų atsiliepimais apie produkto naudingumą. Tai reikškia, kad būtina pateikti specifines detales.

4. Sukelkite skubos / trūkumo jausmą

Geriausi reklaminiai puslapiai naudoja laiko limitus (skubos jausmas) ir kiekio limitus (trūkumo jausmas). Juk niekas nenori praleisti gero pasiūlymo.

Didžiosis kompanijos puikiai išmano šias priemones:

Ticketmaster – po tai kai pasirenktate vietas, jūs turite tik keletą minučių įsigyti pasirinktus bilietus, nes po to juos įsigys kitas vartotojas. Paskubėtike!
Amazon – e. parduotuvių gigantė sėkmingai išnaudoja limituoto pirkimo laiko taktiką “Užsisakykite iki xxxx”. Tai skatina vartotojus užsisakyti daiktus iki siūlomos datos, kad jie būtų pristatyti iki tam tikros datos. Tai puikiai veikia per didžiasias šventes, gimtadienius ir kitomis progomis.
Oro linijos – daugelis oro linijų išmaniai naudoja šias taktikas pardavinėdami bilietus. Ryanair naudoja “Liko tik 4 bilietai už šią kainą” perspėjimą, kai vartotojai ieško skrydžių. Vartotojai nenorėdami praleisti gero pasiūlymo įsigyja produktą dažniau.

2016-09-21_0126

5. Lankytojai turi imtis veiksmų

Jūsų reklaminio puslapio CTA (call to action) mygtukas yra kertinė puslapio vieta, kuri atliks pardavimą arba atbaidys klientą. Turite lankytojo paprašyti atlikti veiksmą nes kitaip jie nieko nedarys. Visas tekstas, reklama ir dizainas veda iki vieno pagrindinio CTA, todėl jis turi būti teisingas.

Reklaminio puslapio CTA turi būti aiškiai matomas ir patraukti dėmesį. Vartotojas turi iškarto aiškiai suprasti kokį veiksmą jam reikia atlikti. Naudokite aiškius ir konkrečius žodžius jei norite, kad jie tą veiksmą atliktų. Tokios frazės kaip “Užsisakyti dabar” arba “Pirkti” yra efektyvios, tačiau kaip aptarėme ankščiau reikia, kad CTA būtu labiau specifinis.

2016-09-21_0130

6. Vadovaukitės pagrindinėmis dizaino taisyklėmis

Patrauklaus dizaino reklaminis puslapis turi didesnę tikimybę konvertuoti lankytojus. Sudėtingo ir netvarkingo dizaino puslapiuose lankytojai konvertuojasi rečiau. Keletas dalykų, apie kuriuos reikia pagalvoti:

  • Spalvos. Niekas nenuvertinkite spalvų psichologijos. Išsiaiškinkite ar naudojamos spalvos atitinka reklaminio puslapio paskirtį. Pavyzdžiui, švelnūs mėlynos spalvos atspalviai dizainui suteikia ramybės jausmą ir lankytojas tokiame puslapyje nejaučia įtampos. Tokios spalvos yra tinkamos pardavinėti atsipalaidavimui/malonumams/pomėgiams skirtas perekes. Raudona, kita vertus, yra stimuliuojanti ir energinga spalva, todėl ji puikiai tiktu sporto prekių parduotuvei.
  • Tuščia erdvė (whitespace). Nepadarykite klaidos bandydami užpildyti kiekvieną ekrano pikselį. Geriausi dizaineriai moka efektyviai išnaudoti tuščią erdvę, ją panaudodami pabrėžti svarbiausias puslapio vietas. Tai padaro puslapį lengviau skaitomu, o tai yra labai svarbu.
  • Vaizdiniai. Teisingai parinkti vaizdai gali padėti paryškinti sprendžiamą problemą ir išryškinti tekstą. Taip sukuriama stipresnė emocinė žinutė.
  • Video. Naudojant video galima padidinti koversijų kiekį net 86%, tačiau labai  mažai marketingo specialistų naudojasi šia priemone.

Efektyvūs reklaminiai puslapiai = jūsų verslo sekmė

Nei vienas iš auščiau pateiktų patarimų nėra paslaptis, iš tikrųjų dauguma jų paremti sveiku protu. Vis dėlto tiek daug įmonių neišnaudoja šių metodų. Norint pasiekti geresnių rezultatų galima padvigubinti savo konversijų kiekį naudojantis šiais paprastais patarimais. 

Bonus patarimas – įsitikinkite, kad jūsų nukreipimo puslapių dizainas gerai atrodo ant mobilių įrenginių. Šiais laikais daug lankytojų svetaines lanko naudodami mažus ekranus, todėl itin svarbu, kad tekstas būtu lengvai skaitomas, o mygtukai tinkamo dydžio.

cta

Penktadienio optimizacija #5

A/B testavimas, analizė, penktadienis, psichologija

1. BetterUI identifikuoja, kas negerai su Uber vairuotojų profilio kūrimu

Jakub Linowski iš BetterUI trumpai, bet labai išsamiai apžvelgia Uber vairuotojų registracijos puslapį. Naudojant registraciją, kaip pirminį konversijos rodiklį, peržvelgiami esminiai puslapio konversijos punktai. Antraštė, išdėstymas, socialiniai ženklai bei mygtukų tekstas – visi šie elementai, sudarantys visumą, turi didelę įtaką puslapio efektyvumui. Kartu su šia analize, Jakub’as pateikia galimą siūlomų testų įtaką puslapio konversijai.

2. Marketingo analizė – paprasta, kaip 1-2-3

Kiekvienas marketingo specialistas žino, kokie svarbūs yra duomenys geriems sprendimams priimti. Tačiau ne visi specialistai supranta, kaip interpretuoti turimus duomenis, o dar svarbiau – kaip išnaudoti tas interpretacijas priimant protingesnius sprendimus. Pasikinkius Google Analytics, galima susikurti tikrai stiprią konversijos optimizacijos strategiją, padėsiančią užtikrinti sėkmingą puslapio gyvavimą. Trijų žingsnių konversijos analizės metodas padės idėjas paversti klausimais, klausimus atsakymais, o atsakymus – žingsniais į protingesnį marketingą ir konversijos optimizavimą.

3. Apleistų krepšelių kampanijos pelno padvigubinimas

Apleisti pirkimo krepšeliai – ko gero, vienas iš labiausiai per konversijos rodiklius kertančių dalykų. Tačiau pagauti pirkėjus, dėl kažkokių priežasčių nebaigusius pirkimo proceso, galima labai protingai. Pritraukus potencialius pirkėjus, kurie jau buvo pradėję pirkimo procesą, įmanoma gerokai padidinti pardavimų skaičių. Nepabaigti pirkimai – natūrali ekomercijos ciklo dalis. Taip pat natūrali dalis yra ta, kad pirkėjai, nebaigę pirkimo proceso grįš ir pabaigs pirkimą patys, be jokio įsikišimo. Todėl labai svarbu suprasti, kiek laiko užtrunka tas tarpas, tarp apleisto krepšelio ir koks procentas iš tų ‘beveik pirkėjų’ grįš patys. ConversionXL siūlo labai išsamų apleistų krepšelių konversijos optimizavimo strategijos aprašymą.

4. Devyni konversijos optimizacijos mitai, kainuojantys jums pinigus

Konversijos optimizavimas visdar apipintas daugybės mitų – vieni iš jų daugiau, kiti mažiau įtakojantys jūsų verslo sėkmę ir tiesioginį pelną. Vienas iš didžiausių mitų – tai, kad konversijos optimizavimas yra specializuotas įgūdis. Anaiptol, CRO reikalauja daug skirtingų žinių: įtikinamo tekstų rašymo – tinkamas tekstas turi didžiulę įtaką galutiniam konversijos lygiui. Taip pat, dizaino suvokimas – kiekvienas svetainės elementas padeda vartotojui apsispręsti, ar jūsų svetainė verta jo pinigų. Ir vienas svarbiausių – gebėjimas surasti įžvalgas, analizuojant svetainės duomenis.

5. Konversijos optimizavimas: ką skaityti

Konversijos optimizavimas jau senai tapo neatsiejama online marketingo dalimi. Tačiau dar nemažai specialistų atsilieka nuo pasaulinių standartų savo žinių ir sugebėjimų lygiu. Jeigu norite tapti rimtu konversijos optimizavimo specialistu, reikia pastoviai gilinti žinias. Sitetuners.com siūlo puikų knygų ir interneto tinklaraščių sąrašą, padėsiantį sekti konversijos optimizavimo naujienas ir tobulėti kaip specialistui.

 

cta

Penktadienio optimizacija #4

A/B testavimas, analizė, irankiai, penktadienis

1. Vizualaus įsitraukimo metrika – slaptasis optimizacijos ginklas

Šiuolaikinio optimizacijos specialisto arsenale turėtų būti daug ginklų: svetainės statistikos duomenys, A/B testavimas, lankytojų apklausos ir kiti. Tačiau retai (kolkas dar) naudojamas įrankis yra akių judesių bei vizualaus įsitraukimo sekimas. Sąlyginai panašus į tai įrankis yra heatmap’ai, rodantys ne tik paspaudimus ant elementų, bet ir judesius pele bei skrolinimas. Pridėjus akių judėsio sekimą į savo optimizacijos įrankių sąrašą, galima padidinti supratimą apie lankytojų elgesį, svetainės naudojimo ypatumus bei užsitikrinti gausybę rimtų hipotezių testavimui.

2. Trys dalykai, kuriuos reikia žinoti apie išėjimo apklausas

Išėjimo apklausos padeda sujungti tą nežinomybės tarpą tarp beveik pirkėjų ir sėkmingų pardavimų – tai tarsi saugumo tinklas potencialiems klientams. Gaudami šiektiek informacijos apie nepavykusius pirkimus, jūs galite pradėti parsivilioti tuos lankytojus, kuriems nepavyko nusipirkti iš jūsų pirmą kartą. Jei niekad jų nenaudojote, dabar pats laikas tai pradėti. Vienas iš įrankių, leidžiančių tai daryti yra VWO.

3. Dešimt tyrimais paremtų patarimų kontaktų formų optimizacijai

Labai dažnai pamirštama optimizuoti savo kontaktų formą – vieną iš pagrindinių įrankių lankytojams susisiekti su jumis. Skirtumas tarp gerai veikiančios kontaktų formos ir prastai veikiančios formos dažnai yra labai mažas. Sekmė paprastai sukuriama mažomis detalėmis ir net tokie, rodos, paprasti sprendimai kaip spalvos pasirinkimas gali stipriai paveikti formos konversijos lygį.

4. Septynios mirtinos UX dizaino nuodemės

Jeigu norite turėti pranašumą prieš savo konkurentus, nieko nėra geriau nei siūlyti pačią geriausią patirtį savo klientams. Ar tikrai skiriate visą reikalingą dėmesį geram dizainui? Triukai ir konkurentų kopijavimas toli nenuveda. Shopify dalinasi nuotaikingu septynių UX dizaino nuodėmių sąrašu, padėsiančiu pasitikrinti ar jūsų pastangų nesumenkina esminės klaidos.

5. Dešimt reikalavimų, padėsiančių paversti karuseles tinkamas vartotojams

Ar karuselės pagrindiniame puslapyje iš tikrųjų naudingos lankytojams? Ar jos tiesiog populiarios dėl to, kad leidžia marketingo departamentams sukišti daugiau svarbios informacijos į pagrindinį puslapį? Trumpai tariant, karuselės gali veikti, tačiau praktika rodo, jog didžioji dalis karuselių neatlieka savo funkcijos pakankamai gerai. Baymard Institutas atliko didžiulio masto tyrimą ir išsiaiškino dešimt reikalavimų, padėsiančių užtikrintį pagrindinio puslapio karuselių veiksmingumą.

cta

Penktadienio optimizacija #3

irankiai, penktadienis, resursai

1. Formų konversijos optimizavimas

Vienas iš dalykų, kuriuos reikia atsiminti apie žmonių smegenis yra tai, kad jos labai tingios. Didžiąją dalį laiko smegenys veikia autopilotu ir tik susidūrusios su sudėtingesnėmis užduotimis įsijungia ir ima dirbti didesnėmis pajėgomis. Todėl, labai svarbu į tai atsižvelgti kuriant web-formas. Kuo labiau sumažinus smegenų apkrovas galima išnaudoti tą autopilotą ir padėti lankytojams užpildyti formas be problemų.

 

2. 10 dalykų, kuriuos reikia žinoti apie konversijos optimizavimą

Yra daugybė straipsnių, aprašančių įvairius triukus, kurie gali padėti optimizuoti konversijos lygį. Bet konversijos optimizacija nėra triukai, technikos ar juodoji magija. CRO susideda iš daug aspektų – jūsų visos svetainės, marketingo ir prekės ženklo. Sklandžiai vykdyti konversijos optimizavimą reikia tinkamos turinio valdymo sistemos, investicijų, lankytojų srauto, drąstiškų idėjų ir svarbiausia – drąsos pabandyti kažką naujo.

 

3. Svetainės turinio personalizavimas – kas tai?

Nepaisant to, kad mažai industrijos pradedančiųjų tai daro, turinio personalizavimas yra vienas geriausių ir žinomiausių būdų padidinti konversijos lygį jūsų marketingo kampanijoms. Tai yra greičiausias būdas iššaukti tinkamas emocijas, kurios ir yra vienas iš pagrindinių dalykų, priverčiančių jūsų lankytojus pirkti. Šiuolaikiniai pirkėjai nori valdyti situaciją ir gauti pasiūlymus, skirtus būtent jiems. Todėl optimizavimas pagal lokaciją, elgesį ar susidomėjimo lygį padės padidinti pardavimų kiekį jūsų svetainėje..

 

4. Hamburgerių meniu ir navigacijos slėpimas

NN/g dar kartą įrodė, kad hamburgerių meniu madai laikas išeiti. Paslėpus pagrindinį svetainių meniu, vartotojų patirtis nukenčia ir beveiki dvigubai sumažėja lankytojų šansai atrasti gilesnes svetainės dalis. Taipogi, navigacija ir užduočių atlikimo laikas bei sunkumas padidėja – lankytojai sutrinka ir gerokai rečiau naudojasi meniu, kuris būna paslėptas. Šie dalykai turi tiesioginės įtakos konversijos lygiui svetainėje.

 

5. Inovatyvus A/B testavimas – kas tai yra, kas nėra ir kaip tai daryti

Testuoti mygtukų spalvą, tekstą ar iliustracijas naudojamas svetainėje yra gana paprasta, tačiau tai retai atneša didelius laimėjimus. Įnovatyvus testavimas imasi drastiškesnių veiksmų – testuoja naujas svetainės funkcijas, navigaciją arba visiškai perkuria vertės pasiūlymus. Esminių svetainių pokyčių testavimas – būdas gauti didžiausios naudos iš konversijos optimizavimo programos.

 

Penktadienio optimizacija #2

analizė, penktadienis, resursai

A/B testavimas, svetainių analizė ir kitos konversijos optimizacijos temos, įdomiausios šią savaitę:

1. A/B testavimas pradedantiesiems

Pradėti A/B testuoti nieko nežinant – gana sunku. Tačiau VWO siūlo labai lengvai suprantamą A/B testavimo gidą visiškiems pradedantiesiems – infografikas čia.

2. Facebook’o reklamos optimizacija

Vizualus turinio pateikimas leidžia pagauti taip trokštamą dėmesį. Creativelive blogas aiškina, kaip tinkamai paruošti paveiksliukus, padėsiančius padidinti facebook’o reklamos konversiją.

3. Konversijos optimizacijos blogai

Skaitmeniniame marketinge ir konversijos optimizacijos industrijoje dalykai keičiasi labai greitai. Norint neatsilikti nuo karščiausių temų, reikia pastoviai skaityti pirmaujančius industrijos blogus, kurių sąrašas čia.

4. Konversijos gerinimas nekeičiant svetainės turinio

Konversijos optimizacija, ypač proceso pradžioje, gali pareikalauti daug laiko ir pinigų. Tačiau yra būdų, kurie leis padidinti konversijos lygį jūsų svetainėje, net ir nedarant pakeitimų turiniui. 7 paprasti būdai sužinoti kaip ir ką daryti, norint pagerinti jūsų svetainės lankytojų patirtį.

5. Google Analytics skydeliai – dashboard’ai – taupo jūsų laiką ir energiją

Google Analytics – vienas galingiausių įrankių konversijos optimizacijai. Galimybė žinoti savo svetainės duomenis, lankytojų elgesį ir potencialias problemas leidžia suprasti ką ir kaip reikia optimizuoti. Tinkamai sukonfiguruoti skydeliai leis suprasti viską ypač greitai ir paprastai.

cta

Penktadienio optimizacija #1

penktadienis, resursai

Penkios įdomiausios konversijos optimizacijos temos šią savaitę:

1. Optimizacijos psichologija

Konversijos optimizacijos psichologija – straipsnis apie tai, kad optimizacija tai nėra tik gerų praktikų pritaikymas, bet ir vartotojo pažinimas bei jo poreikių supratimas.

2. Ieškoti ir atrasti

Svarbiausias konversijos optimizacijos aspektas – atradimo fazė. Išsiaiškinus dalykus, kurie daro didžiausią įtaką konversijai, galima kurti efektyviausius A/B testus.

3. Naudingas įrankis

Naujasis Google Analytics User Explorer reportas. Vienas iš pačių naudingiausių funkcionalumų – galimybė matyti lankytojus, apsilankančius jūsų svetainėje keletą kartų ir stebėti jų apsilankymų kelionę.

4. Dažnai daromos klaidos

Šešios ‘landing page’ klaidos, kurios daro jūsų svetainę mažiau patikimą – kaip jas identifikuoti ir ištaisyti?

5. Kaip priimti pinigus?

Mokėjimo informacijos paėmimas – vienas skaudžiausių žingsnių pirkėjui internetu. Nesaugumas, pasenę dizaino sprendimai ir daugybė kitų priežasčių priverčia palikti pirkimo procesą. Kaip teisingai prašyti banko detalių?

cta

Masalo efektas, arba kaip įtikinti lankytoją priimti sprendimą, kurio norite

psichologija

Žmonės, besirenkantys pirkinį, dažnai susiduria su abejonėmis. Ar prekė verta kainos? Ar nusipirkę nepraras šanso įsigyti ko nors geresnio? Ar tai, ką perka tikrai geriausias pasirinkimas? Visi šie klausimai iškyla todėl, kad žmogus natūraliai skeptiška būtybė ir nelabai nori išsiskirti su sunkiai uždirbtais pinigais.

Vieną iš psichologinių savybių galima išnaudoti padedant jūsų lankytojams apsispręsti dėl pasirinktos prekės. Ta savybė – lyginimas, mes mėgstame lyginti objektus vienus su kitais, tam, kad galėtume išsirinkti geriausią variantą.

Masalo efektas – paprastais žodžiais

Įsivaizduokime, kad turime du pirkinio variantus – pigesnį, bet truputį prastesnį, ir geresnį už didesnę kainą. Visada norisi maksimalios kokybės už mažiausią kainą? Ką daro dauguma vartotojų? Pasirenka išleisti mažiau pinigų.

Taip atsitinka todėl, kad žmonės jaučia psichologinį skausmą išsiskiriant su pinigais.

Norite, kad lankytojai pasirinktų brangesnį variantą? Tam reikalingas masalas. Šiuo atveju masalas – trečiasis prekės variantas. Masalo kaina turi būti artimesnė brangesnei prekei, o vertė – arčiau pigesnės prekės. Jo dėka, lankytojai nebeįtrauks pigiausio varianto į palyginimą, o vertins tik brangiausiąjį ir masalą.

Taip atsitinka todėl, kad masalas sukuria asimetrinę dominaciją, ir tokiu būdu pašalina pigiausią variantą iš pasirinkimų. Tuomet jis atrodo gerokai prastesnis, nei kiti du variantai.

Pavyzdžiui, parduotuvėje besirenkant saldainius, randu 24 saldainių dėžutę už 3 eurus arba 48 saldainių dėžutę už 5. Nejučiomis imu lyginti dėžutes ir spręsti, kurią iš jų labiau verta pirkti. Staiga už akių užkliūna dar viena saldainių dėžutė, kainuojanti 5.50 už 36 saldainius! Pagalvojus, tie 48 saldainiai už 5 eurus atrodo visai geras pasiūlymas..

Kaip išnaudoti masalo efektą internetiniame versle?

Kainodaros pavyzdys – du variantai, akivaizdžiai besiskiriantys savo verte ir kaina.

pricing01
Pritaikyti masalo efektą nėra taip sunku, tereikia –

  1. Išsirinkti prekę, kurios norite parduoti daugiausiai
  2. Turėti tris prekės/kainos kombinacijas
  3. Visos trys prekės turi būti panašios, bet jų vertė akivaizdžiai skirtinga
  4. Masalo kaina turėtų būti arčiausiai norimos parduoti prekės
  5. Masalo vertė turi atrodyti tik vos geresnė, nei pigiausio varianto

pricing02
Pridėjus trečiajį prekės variantą, masalą, priversime potencialius pirkėjus išstumti pigiausiąjį variantą iš lyginimo proceso.

cta

Natūraliai, vartotojas pirma žvelgia į kainą, ir ją lygindamas pastebi, kad brangiausias variantas nebėra toks brangus, palyginus su masalu. Tokiu būdu nejučiomis linkstama link prekės, kurią jūs norite parduoti.

Išvados

Sujungus šitą praktiką kartu su tinkamais vizualaus dizaino sprendimais, tampa gana paprasta pastūmėti lankytojus link pirkimo proceso ir padidinti pardavimų skaičių, neinvestuojant į papildomus lankytojų srautus.

Masalo efektas labai subtilus, tačiau itin gerai veikiantis. Kai jį suprasite, imsite matyti įvairiausiose vietose.


Patiko straipsnis? Užsisakykite konversijų optimizacijos patarimus, naujienas ir paslaptis