rinkodara

Penktadienio optimizacija #5

A/B testavimas, analizė, penktadienis, psichologija

1. BetterUI identifikuoja, kas negerai su Uber vairuotojų profilio kūrimu

Jakub Linowski iš BetterUI trumpai, bet labai išsamiai apžvelgia Uber vairuotojų registracijos puslapį. Naudojant registraciją, kaip pirminį konversijos rodiklį, peržvelgiami esminiai puslapio konversijos punktai. Antraštė, išdėstymas, socialiniai ženklai bei mygtukų tekstas – visi šie elementai, sudarantys visumą, turi didelę įtaką puslapio efektyvumui. Kartu su šia analize, Jakub’as pateikia galimą siūlomų testų įtaką puslapio konversijai.

2. Marketingo analizė – paprasta, kaip 1-2-3

Kiekvienas marketingo specialistas žino, kokie svarbūs yra duomenys geriems sprendimams priimti. Tačiau ne visi specialistai supranta, kaip interpretuoti turimus duomenis, o dar svarbiau – kaip išnaudoti tas interpretacijas priimant protingesnius sprendimus. Pasikinkius Google Analytics, galima susikurti tikrai stiprią konversijos optimizacijos strategiją, padėsiančią užtikrinti sėkmingą puslapio gyvavimą. Trijų žingsnių konversijos analizės metodas padės idėjas paversti klausimais, klausimus atsakymais, o atsakymus – žingsniais į protingesnį marketingą ir konversijos optimizavimą.

3. Apleistų krepšelių kampanijos pelno padvigubinimas

Apleisti pirkimo krepšeliai – ko gero, vienas iš labiausiai per konversijos rodiklius kertančių dalykų. Tačiau pagauti pirkėjus, dėl kažkokių priežasčių nebaigusius pirkimo proceso, galima labai protingai. Pritraukus potencialius pirkėjus, kurie jau buvo pradėję pirkimo procesą, įmanoma gerokai padidinti pardavimų skaičių. Nepabaigti pirkimai – natūrali ekomercijos ciklo dalis. Taip pat natūrali dalis yra ta, kad pirkėjai, nebaigę pirkimo proceso grįš ir pabaigs pirkimą patys, be jokio įsikišimo. Todėl labai svarbu suprasti, kiek laiko užtrunka tas tarpas, tarp apleisto krepšelio ir koks procentas iš tų ‘beveik pirkėjų’ grįš patys. ConversionXL siūlo labai išsamų apleistų krepšelių konversijos optimizavimo strategijos aprašymą.

4. Devyni konversijos optimizacijos mitai, kainuojantys jums pinigus

Konversijos optimizavimas visdar apipintas daugybės mitų – vieni iš jų daugiau, kiti mažiau įtakojantys jūsų verslo sėkmę ir tiesioginį pelną. Vienas iš didžiausių mitų – tai, kad konversijos optimizavimas yra specializuotas įgūdis. Anaiptol, CRO reikalauja daug skirtingų žinių: įtikinamo tekstų rašymo – tinkamas tekstas turi didžiulę įtaką galutiniam konversijos lygiui. Taip pat, dizaino suvokimas – kiekvienas svetainės elementas padeda vartotojui apsispręsti, ar jūsų svetainė verta jo pinigų. Ir vienas svarbiausių – gebėjimas surasti įžvalgas, analizuojant svetainės duomenis.

5. Konversijos optimizavimas: ką skaityti

Konversijos optimizavimas jau senai tapo neatsiejama online marketingo dalimi. Tačiau dar nemažai specialistų atsilieka nuo pasaulinių standartų savo žinių ir sugebėjimų lygiu. Jeigu norite tapti rimtu konversijos optimizavimo specialistu, reikia pastoviai gilinti žinias. Sitetuners.com siūlo puikų knygų ir interneto tinklaraščių sąrašą, padėsiantį sekti konversijos optimizavimo naujienas ir tobulėti kaip specialistui.

 

cta

Penktadienio optimizacija #3

irankiai, penktadienis, resursai

1. Formų konversijos optimizavimas

Vienas iš dalykų, kuriuos reikia atsiminti apie žmonių smegenis yra tai, kad jos labai tingios. Didžiąją dalį laiko smegenys veikia autopilotu ir tik susidūrusios su sudėtingesnėmis užduotimis įsijungia ir ima dirbti didesnėmis pajėgomis. Todėl, labai svarbu į tai atsižvelgti kuriant web-formas. Kuo labiau sumažinus smegenų apkrovas galima išnaudoti tą autopilotą ir padėti lankytojams užpildyti formas be problemų.

 

2. 10 dalykų, kuriuos reikia žinoti apie konversijos optimizavimą

Yra daugybė straipsnių, aprašančių įvairius triukus, kurie gali padėti optimizuoti konversijos lygį. Bet konversijos optimizacija nėra triukai, technikos ar juodoji magija. CRO susideda iš daug aspektų – jūsų visos svetainės, marketingo ir prekės ženklo. Sklandžiai vykdyti konversijos optimizavimą reikia tinkamos turinio valdymo sistemos, investicijų, lankytojų srauto, drąstiškų idėjų ir svarbiausia – drąsos pabandyti kažką naujo.

 

3. Svetainės turinio personalizavimas – kas tai?

Nepaisant to, kad mažai industrijos pradedančiųjų tai daro, turinio personalizavimas yra vienas geriausių ir žinomiausių būdų padidinti konversijos lygį jūsų marketingo kampanijoms. Tai yra greičiausias būdas iššaukti tinkamas emocijas, kurios ir yra vienas iš pagrindinių dalykų, priverčiančių jūsų lankytojus pirkti. Šiuolaikiniai pirkėjai nori valdyti situaciją ir gauti pasiūlymus, skirtus būtent jiems. Todėl optimizavimas pagal lokaciją, elgesį ar susidomėjimo lygį padės padidinti pardavimų kiekį jūsų svetainėje..

 

4. Hamburgerių meniu ir navigacijos slėpimas

NN/g dar kartą įrodė, kad hamburgerių meniu madai laikas išeiti. Paslėpus pagrindinį svetainių meniu, vartotojų patirtis nukenčia ir beveiki dvigubai sumažėja lankytojų šansai atrasti gilesnes svetainės dalis. Taipogi, navigacija ir užduočių atlikimo laikas bei sunkumas padidėja – lankytojai sutrinka ir gerokai rečiau naudojasi meniu, kuris būna paslėptas. Šie dalykai turi tiesioginės įtakos konversijos lygiui svetainėje.

 

5. Inovatyvus A/B testavimas – kas tai yra, kas nėra ir kaip tai daryti

Testuoti mygtukų spalvą, tekstą ar iliustracijas naudojamas svetainėje yra gana paprasta, tačiau tai retai atneša didelius laimėjimus. Įnovatyvus testavimas imasi drastiškesnių veiksmų – testuoja naujas svetainės funkcijas, navigaciją arba visiškai perkuria vertės pasiūlymus. Esminių svetainių pokyčių testavimas – būdas gauti didžiausios naudos iš konversijos optimizavimo programos.

 

Masalo efektas, arba kaip įtikinti lankytoją priimti sprendimą, kurio norite

psichologija

Žmonės, besirenkantys pirkinį, dažnai susiduria su abejonėmis. Ar prekė verta kainos? Ar nusipirkę nepraras šanso įsigyti ko nors geresnio? Ar tai, ką perka tikrai geriausias pasirinkimas? Visi šie klausimai iškyla todėl, kad žmogus natūraliai skeptiška būtybė ir nelabai nori išsiskirti su sunkiai uždirbtais pinigais.

Vieną iš psichologinių savybių galima išnaudoti padedant jūsų lankytojams apsispręsti dėl pasirinktos prekės. Ta savybė – lyginimas, mes mėgstame lyginti objektus vienus su kitais, tam, kad galėtume išsirinkti geriausią variantą.

Masalo efektas – paprastais žodžiais

Įsivaizduokime, kad turime du pirkinio variantus – pigesnį, bet truputį prastesnį, ir geresnį už didesnę kainą. Visada norisi maksimalios kokybės už mažiausią kainą? Ką daro dauguma vartotojų? Pasirenka išleisti mažiau pinigų.

Taip atsitinka todėl, kad žmonės jaučia psichologinį skausmą išsiskiriant su pinigais.

Norite, kad lankytojai pasirinktų brangesnį variantą? Tam reikalingas masalas. Šiuo atveju masalas – trečiasis prekės variantas. Masalo kaina turi būti artimesnė brangesnei prekei, o vertė – arčiau pigesnės prekės. Jo dėka, lankytojai nebeįtrauks pigiausio varianto į palyginimą, o vertins tik brangiausiąjį ir masalą.

Taip atsitinka todėl, kad masalas sukuria asimetrinę dominaciją, ir tokiu būdu pašalina pigiausią variantą iš pasirinkimų. Tuomet jis atrodo gerokai prastesnis, nei kiti du variantai.

Pavyzdžiui, parduotuvėje besirenkant saldainius, randu 24 saldainių dėžutę už 3 eurus arba 48 saldainių dėžutę už 5. Nejučiomis imu lyginti dėžutes ir spręsti, kurią iš jų labiau verta pirkti. Staiga už akių užkliūna dar viena saldainių dėžutė, kainuojanti 5.50 už 36 saldainius! Pagalvojus, tie 48 saldainiai už 5 eurus atrodo visai geras pasiūlymas..

Kaip išnaudoti masalo efektą internetiniame versle?

Kainodaros pavyzdys – du variantai, akivaizdžiai besiskiriantys savo verte ir kaina.

pricing01
Pritaikyti masalo efektą nėra taip sunku, tereikia –

  1. Išsirinkti prekę, kurios norite parduoti daugiausiai
  2. Turėti tris prekės/kainos kombinacijas
  3. Visos trys prekės turi būti panašios, bet jų vertė akivaizdžiai skirtinga
  4. Masalo kaina turėtų būti arčiausiai norimos parduoti prekės
  5. Masalo vertė turi atrodyti tik vos geresnė, nei pigiausio varianto

pricing02
Pridėjus trečiajį prekės variantą, masalą, priversime potencialius pirkėjus išstumti pigiausiąjį variantą iš lyginimo proceso.

cta

Natūraliai, vartotojas pirma žvelgia į kainą, ir ją lygindamas pastebi, kad brangiausias variantas nebėra toks brangus, palyginus su masalu. Tokiu būdu nejučiomis linkstama link prekės, kurią jūs norite parduoti.

Išvados

Sujungus šitą praktiką kartu su tinkamais vizualaus dizaino sprendimais, tampa gana paprasta pastūmėti lankytojus link pirkimo proceso ir padidinti pardavimų skaičių, neinvestuojant į papildomus lankytojų srautus.

Masalo efektas labai subtilus, tačiau itin gerai veikiantis. Kai jį suprasite, imsite matyti įvairiausiose vietose.


Patiko straipsnis? Užsisakykite konversijų optimizacijos patarimus, naujienas ir paslaptis